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Nuestra bodega está ubicada en la Calle 81 A # 52 D – 118, Bodega 302, Piso 3, Súper Centro de la Moda en Itagüí, Sector Santa María, Itagüí, Antioquia. Si te encuentras en el Valle de Aburrá, puedes acercarte directamente para recoger tu compra o gestionar un cambio.
El costo del envío depende de la distancia entre nuestra bodega y tu dirección de entrega, así como del tamaño y peso del paquete; en compras internacionales, los impuestos adicionales del país de destino corren por cuenta del cliente. Una vez confirmado el pago, despachamos tu pedido al día hábil siguiente: si va con mensajero, la entrega toma aproximadamente 1 día hábil adicional; si va con transportadora, hasta 7 días hábiles. Si la compra se realiza en día no hábil, el conteo inicia al siguiente día hábil.
Puedes guiarte por nuestra guía de tallas disponible en la página del producto, donde encontrarás las medidas exactas para prendas superiores e inferiores.
Sí, tienes 15 días calendario desde la fecha de facturación para solicitar el cambio. La prenda debe estar en calidad de nueva, con etiquetas y marquillas puestas, sin fragancias aplicadas y sin uso. El cambio aplica por otra prenda de la misma colección y de igual o mayor valor a la comprada; no se hacen devoluciones de dinero. Ten en cuenta que las prendas adquiridas en descuento, oferta o promoción, así como bodies y prendas de uso íntimo, no tienen cambio.
Cuentas con 30 días calendario desde la fecha de facturación para hacer efectiva la garantía. Si vives fuera del Valle de Aburrá, nosotros asumimos el costo de envío de la prenda reparada o cambiada, y tú asumes el costo de devolvernos la prenda original. Según el caso, la prenda será reparada, cambiada por una nueva o, si ya no está disponible, cambiada por una similar de igual o mayor valor. La garantía no aplica en prendas adquiridas en promoción, por mal uso o si no se siguieron los cuidados indicados en la etiqueta.
@lola_moramedellin
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